Bestelling & betaling

Hoe plaats ik een bestelling in de Proluderm webshop?

Kies het gewenste product of producten en plaats deze in de winkelmand. Wanneer je klaar bent, klik je op het icoontje van de winkelmand en bestel jij jouw Proluderm producten. Controleer jouw bestelling en klik dan op ‘verder naar check-out’. Vervolgens is het mogelijk een account aan te maken om jouw gegevens te bewaren voor een volgende bestelling.  Ben je klaar met winkelen? Klik dan op de shopping bag rechts bovenin en controleer of je bestelling klopt. Klopt je bestelling? Klik dan op 'verder naar check-out'. Log in met je account om je bestelling af te ronden. Heb je nog geen account? No worries, deze kun je dan tijdens de bestelling makkelijk en snel aanmaken.

 

Verzendmethode- & kosten

Je kunt je bestelling op het door jouw gewenst adres laten bezorgen.

Voor bestellingen binnen Nederland betaal je € 7,25 verzendkosten. De verzendkosten buiten Nederland is op te vragen via info@proluderm.com. Wij verzenden bestellingen met GLS of PostNL.

Wanneer je meerdere producten tegelijkertijd bestelt en deze worden door Proluderm apart van elkaar  verzonden, worden er geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

 

Hoe gebruik ik mijn kortingscode?

Een kortingscode kun je tijdens de check-out toepassen, vóór het invullen van je factuurgegevens. De kortingscode vul je in het kortingscode veld in, daarna klik je op 'voeg toe'. Per bestelling kun je één kortingscode gebruiken.

 

Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?

Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, is het niet meer mogelijk om jouw order aan te passen of te annuleren.

Een verkeerde bestelling geplaatst? Je kunt deze altijd nog binnen 14 dagen retourneren.

Zou je graag nog iets willen toevoegen aan je bestelling? Dan raden wij je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen.

 

Betaling

Uit welke betaalmethoden kan ik kiezen?

Kies je betaalmethode en rond de bestelling af. Je kunt bij ons betalen met iDeal. Nadat je bestelling is afgerond, ontvang je een bevestiging per e-mail.

 

Ik heb teveel betaald, wat nu?

Geen probleem! Teveel betaalde bedragen storten wij automatisch terug. Je kan er vanuit gaan dat het te veel betaalde bedrag binnen twee weken weer terug op je rekening staat.

 

Kan ik mijn factuur nog wijzigen?

Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we de gegevens op jouw factuur niet meer aanpassen.

 

Ik wil een kopie van mijn factuur, kan dit?

Het digitale ontvangstbewijs is tevens je factuur. Mocht je achteraf alsnog graag een kopie van je bestelling hebben als factuur, neem dan gerust even contact met ons op via e-mail: info@proluderm.com.